Iklan

Maleo News
Thursday, March 5, 2015, 4:10:00 PM WIB
Last Updated 2019-03-25T18:00:48Z
Administrasi Perkantoran

Komunikasi Kantor

Advertisement
            Komunikasi merupakan suatu bidang yang sangat penting dalam setiap aspek kehidupan. Komunikasi yang akan dibicarakan adalah komunikasi kantor yaknik komunikasi yang terjadi dan berlangsung didalam kantor, atau ada yang menyebut dengan istilah tata hubungan kantor (office communication).

Kantor adalah orang-orang; demikian dikatakan oleh G.R Terry dalam bukunya Office Organization and Motivation. Pernyataan ini mengadung suatu pengertian, bahwa merupakan suatu kenyataan pekerjaan kantor itu dilaksanakan oleh orang-orang dan untuk kepentingan orang-orang. Wajah kantor sangat ditentukan oleh aktivitas orang-orang yang ada didalam kantor. Perlu diperhatikan lebih lanjut bahwa pengertian kantor tidak cukup hanya melihat gedung atau orang-orang yang ada didalam gedung tersebut, tetapi harus melihat kegiatan orang-orang yang ada di dalam gedung tersebut. Tempat itu dinamakan kantor apabila orang-orang yang ada didalammnya melakukan kegiatan yang bersifat tulis-menulis. Di Negara kita kegiatan ini disebut dengan istilah yang lebih popular “tata usaha”. Jadi, suatu tempat dimana dilaksanakan kegiatan tata usaha disebut kantor.
Dapat pula dikatakan, kantor merupakan pusat pengolahan keterangan-keterangan, tempat para pejabat berkumpuul untuk merundingkan segala sesuatu guna kepentingan kantor, tempat pegawai menyelesaikan pekerjaan administrasi atau pekerjaan tata usaha.
Kantor adalah keseluruhan gedung dengan ruang kerjanya yang menjadi tempat pelaksanaan tata usaha dan kegiatan-kegiatan manajemen maupun berbagai tugas resmi lainnya dari pimpinan suatu organisasi.
Pada dasarnya pengertian kantor dapat ditinjau dari dua segi, yaitu : (1) dari segi fisik dan (2) dari segi aktivitas.
1.      Segi fisik
Dari segi fisik berarti kantor dalam arti sempit, kantor dalam bentuk luarnya atau gedungnya, sehingga bersifat statis. Dalam arti statis, kantor merupakan suatu tempat pelaksanaan kegaitan tata usaha atau pelaksanaan kegiatan yang bersifat tulis menulis. Pekerjaan kantor atau tata usaha sering disebut dengan berbagai istilah misalnya: office work, clerical work, paper work, administrative work. Semua istilah itu mengandung pengertian yang sama yaitu kegiatan kantor, kegiatan yang bersifat tulis-menulis atau kegiatan tatata usaha.
2.      Segi aktivitas atau kegiatannya
Kantor memiliki sifat dinamis, dalam arti ada pembagian tugas. Pembagian tugas atau pekerjaan merupakan salah satu asas dalam suatu organisasi. Setiap kantor pada hakikatnya juga berkedudukan sebagai suatu organisasi.

Komunikasi kantor adalah suatu proses penyampaian berita dari suatu pihak kepada pihak yang lain (dari seseorang kepada orang lain, dari suatu unit kepada unit lain, dan bahkan dari suatu organisasi kepada organisasi yang lain) yang berlangsung atau yang terjadi dalam suatu kantor.
Komunikasi kantor dapat dibedakan menjadi dua macam, yaitu :
1.      Tata hubungan administrasi
Tata hubungan administrasi disebut juga tata hubungan fungsi, yaknii fungsi setiap orang yang mempunyai fungsi atau kedudukan sebagai administrator atau sebagai manager. Jadi, tata hubungan administrasi, adalah hubungan yang dilakukan oleh setiap orang yang memiliki fungsi atau kedudukan sebagai administrator atau sebagai manager dengan para bawahan atau para pelaksananya yang mengandung unsur perintah.
2.      Hubungan tata usaha
Hubungan tata usaha adalah hubungan yang terjadi adau yang berlangsung antara satuan organisasi dalam suatu organisasi, yang tidak mengandung unsur perintah. Hubungan ini bersifat pengiriman informasi dalam rangka pelaksanaan pekerjaan kantor. Pengriman informasi ini dapat dilakukan melalui surat-surat atau warkat (salinan, tembusan, kutipan) atau dapat juga melalui telepon,

Daftar Pustaka
·         Wursanto. I. G. Etika Komunikasi Kantor. Yogyakarta: Kanisus. 1987.
·         Sitorus. Jhon Miduk. Komunikasi Perkantoran. Jakarta. 2015